8 tháng 6, 2026 Lê Thị Lan 1 min read
RPA trong ngành ngân hàng: 5 use case mang lại ROI cao nhất
Từ đối soát giao dịch đến KYC tự động — chia sẻ 5 use case RPA chúng tôi đã triển khai cho các ngân hàng, kèm số liệu thực tế.
1. Đối soát giao dịch liên ngân hàng
Trước: 6 nhân viên dành 4 tiếng mỗi ngày. Sau RPA: hoàn thành trong 15 phút.
2. KYC tự động
Bot đọc CMND bằng OCR, đối chiếu CIC — giảm onboarding từ 30 phút xuống 3 phút.
3. Báo cáo NHNN hàng ngày
Tổng hợp từ 12 hệ thống — bot làm trong 20 phút thay vì 3 tiếng.